日前，一面绣有“物业好管家.业主贴心人”的锦旗被送到江苏省徐州苏宁广场银河物业保安部，来精诚特卫保安公司工作近一年的女保安孔莉，在平凡的岗位上用实际行动证明了一个保安员的敬业精神。

　
　她细心，疫情期间，从自家拿来消毒液，每天四次在电梯，门把手处消毒，凡是快递、外卖员送货来她总是先消毒，然后戴上手套亲自送到业主手上。

　　她贴心，有几家业主在外地，房子装修就委托她帮助查看质量、进度等，装修后通风，也是她每天上楼开窗关窗，业主快递贵重物品，都是寄到她手上转给业主，有时业主不会微信.急需注册或者家门钥匙忘在垃圾袋扔了这些琐事，总是第一时间想到她，找她帮忙。

　　她耐心，很多业主都加她微信，无论遇到保洁、水电方面有困难，无论在不在班上，总是先找她，有位业主夜里12点了打电话说忘带电梯卡，已入睡的孔莉立即联系夜班保安给予帮助。

　　她热心，很多业主网购的鞋柜、花架她都帮忙安装，遇到业主买到不合格的物品，淘宝机构不予退换的情况，孔莉就帮助业主联系商家所在质检局投诉，直到商家退换并道歉为止。

　　她有责任心，凡事遇到外来人员，总是询问清楚才让上楼，有时不被访客理解甚至遭到辱骂，她也耐心解释，业主对她的敬业精神给予高度评价。

　　这五心让业主们好评如潮，都纷纷表示要送锦旗感谢，孔莉都婉拒了，在她看来，自己做的似乎都是份内的、不起眼的小事，保安员就是这样，平凡，朴素，默默无闻的工作着，她们周到贴心的服务，温暖每位客户!(葛恒水 朱爱华)